Klient:
Pražská informační služba
Realizace:
12/2013 - 02/2014
Hlavním cílem projektu byla realizace procesního auditu back-office a doporučení k nastavení vztahu s externími dodavateli služeb
Předmět projektu
- Realizace procesního auditu back-pffice zahrnující následující oddělení:
- hospodářská správa,
- účetní/finanční služby,
- personální služby,
- sekretariát ředitelky.
- Tvorba doporučení v oblasti fungování odběratele a externích dodavatelů služeb v oblasti informačních a komunikačních technologií a v oblasti účetních a mzdových služeb:
- připomínky k odběratelem předloženým smluvním závazkům,
- doporučení k nastavení úrovně služeb (SLA),
- definice parametrů / podmínek spolupráce s externím dodavatelem,
- návrh úpravy fungování současného nastavení vztahu odběratele k externím dodavatelům.
