Hlavním cílem projektu bylo zajištění konektivity ČSA Praha, obchodních zahraničních zastoupení, terminálových prodejních míst, nezávislých prodejců a „sdílených aplikačních prostorů“ letišť CUTE na poskytovatele aplikačního rozhraní, zajištění terminálů nebo desktopových emulátorů terminálů na koncových lokalitách, zajištění tisků (letenek a dalších) v patřičné lokalitě a zajistění serverového řešení pro aplikace.

Hlavním cílem projektu bylo zajistit procesní popis oddělení Vztahů se zákazníky ČSA pro účely jeho případné restrukturalizace ve vazbě na zásadní změny vnějšího prostředí (Montrealská konvence).

Hlavním cílem projektu bylo zajistit rozšíření stávajících činností oddělení Vztahů se zákazníky o odbavení žádostí cestujících o kompenzace z titulu ECR 261/04. Zajistit podklady pro úpravy in-house aplikace s ohledem na zobrazení finanční hodnoty rozhodování na úrovni operační kontroly.